Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Michael Wagner (im Folgenden "Auftragnehmer") und seinen Kunden (im Folgenden "Auftraggeber").

 
Maßgeblich ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung dieser AGB. Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
Der Auftragnehmer ist als selbständiger Unternehmer tätig. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Salzburg, Österreich. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Kunden mit Sitz in Deutschland gilt ergänzend deutsches Recht, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften dies erfordern.

Der Auftragnehmer erbringt folgende Leistungen:
– Marketingberatung und Strategieentwicklung
– E-Mail-Marketing und Newsletter-Management
– Conversion-Optimierung (CRO)
– Texterstellung und Copywriting
– Online-Marketing-Services (SEO, Content Marketing)
– Performance Marketing / Pay-per-Click (PPC)
– Social-Media-Beratung und -Management
– Technisches Consulting und Umsetzung
– Wartung und Pflege von Webseiten
– Webhosting (als Reseller) und Domainregistrierungen
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung. Änderungen oder Erweiterungen des Leistungsumfangs bedürfen der schriftlichen Vereinbarung.

Angebote des Auftragnehmers sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich eine Bindungsfrist angegeben ist. Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung des Auftragnehmers oder durch Aufnahme der Leistungserbringung zustande.
Bei wiederkehrenden Leistungen (z. B. laufende Beratung, Wartung, Hosting) gilt der Vertrag als auf unbestimmte Zeit abgeschlossen, sofern keine abweichende Laufzeit vereinbart wurde.

4.1 Preise
Alle angegebenen Preise und Honorare verstehen sich in Euro (EUR) zuzüglich der gesetzlich gültigen Umsatzsteuer, sofern nicht ausdrücklich als Bruttopreise ausgewiesen.

Bei der Weiterverrechnung von Produkten Dritter (z. B. Software-Lizenzen, Werbebudgets, Hosting-Leistungen) gelten die jeweiligen Einkaufspreise zuzüglich eines vereinbarten Aufschlags.

4.2 Jährliche Honoraranpassung
Die Honorare für wiederkehrende Dienstleistungen werden jährlich, jeweils zum 1. Jänner eines Kalenderjahres, entsprechend dem für Österreich gültigen Verbraucherpreisindex (VPI) des Vorjahres angepasst. Der Auftraggeber wird über die Anpassung mindestens vier Wochen vor Inkrafttreten informiert. Bei Kunden mit Sitz in Deutschland gilt der deutsche Verbraucherpreisindex (VPI Deutschland / Statistisches Bundesamt) als Referenzgröße.

4.3 Zahlungsbedingungen
Die Zahlungsmodalitäten werden im jeweiligen Angebot oder der Auftragsbestätigung festgelegt. Folgende Varianten kommen zur Anwendung:

– Zahlung bei Erhalt der Rechnung (sofort fällig, ohne Abzug)
– Vorauszahlung vor Leistungsbeginn
– Teilzahlungen gemäß vereinbartem Zahlungsplan
– Monatliche Abrechnung bei laufenden Leistungen
– Anzahlung bei größeren Projekten (in der Regel 30–50 % des Auftragswertes)

Bei Zahlungsverzug ist der Auftragnehmer berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe (§ 456 UGB für Unternehmer; § 1000 ABGB für Verbraucher) zu verrechnen.

Der Auftragnehmer erbringt seine Leistungen mit der gebotenen Sorgfalt und nach dem Stand der Technik. Vereinbarte Termine und Fristen sind nur dann verbindlich, wenn sie ausdrücklich schriftlich als solche vereinbart wurden.

Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle für die Leistungserbringung notwendigen Informationen, Unterlagen und Zugänge rechtzeitig und vollständig zur Verfügung zu stellen. Verzögerungen, die aus unvollständiger oder verspäteter Mitwirkung des Auftraggebers entstehen, gehen nicht zu Lasten des Auftragnehmers und können zu einer Anpassung vereinbarter Termine führen.

Alle im Rahmen des Auftrags erstellten Werke (Texte, Konzepte, Grafiken, Code, Kampagnen etc.) bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des vereinbarten Honorars Eigentum des Auftragnehmers.

Mit vollständiger Bezahlung überträgt der Auftragnehmer dem Auftraggeber das einfache, nicht übertragbare Nutzungsrecht an den erstellten Werken für den vereinbarten Zweck. Weitergehende Nutzungsrechte (exklusiv, übertragbar, räumlich unbegrenzt) bedürfen einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung und können zusätzliche Kosten verursachen.

Bei ausbleibender oder nicht fristgerechter Zahlung behält sich der Auftragnehmer das Recht vor, die Nutzungsrechte an erbrachten Leistungen vorübergehend auszusetzen, bis der ausstehende Betrag vollständig beglichen ist. Etwaige daraus resultierende Verzögerungen oder Schäden liegen im Verantwortungsbereich des Auftraggebers.

Soweit der Auftragnehmer als Reseller Hosting-Leistungen oder Domainregistrierungen vermittelt, handelt er im Namen und auf Rechnung des jeweiligen Infrastrukturanbieters. Die Verfügbarkeit dieser Leistungen richtet sich nach den Bedingungen des jeweiligen Anbieters.

Der Auftragnehmer übernimmt keine Haftung für technische Ausfälle, Datenverluste oder Unterbrechungen, die im Verantwortungsbereich des Infrastrukturanbieters liegen.

Bei Kündigung des Vertragsverhältnisses hat der Auftraggeber das Recht, Domains und Hosting-Leistungen auf einen anderen Anbieter zu übertragen. Der Auftragnehmer unterstützt diesen Prozess in angemessenem Umfang.

Der Auftragnehmer haftet für Schäden nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

Eine Haftung für den wirtschaftlichen Erfolg von Marketing-Maßnahmen, Werbekampagnen oder Beratungsleistungen wird ausdrücklich ausgeschlossen. Der Auftragnehmer schuldet eine sorgfältige Leistungserbringung, keinen bestimmten Erfolg.

Die Gewährleistungsfrist für erbrachte Leistungen beträgt sechs Monate ab Leistungserbringung, sofern nicht gesetzlich zwingende längere Fristen gelten. Für Verbraucher im Sinne des KSchG (Österreich) bzw. des BGB (Deutschland) gelten die gesetzlichen Gewährleistungsfristen.

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen vertraulichen Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Diese Verpflichtung gilt über das Ende des Vertragsverhältnisses hinaus für einen Zeitraum von fünf Jahren.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt ausschließlich auf Grundlage der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen (DSGVO, österreichisches DSG bzw. deutsches BDSG). Näheres regelt die Datenschutzerklärung des Auftragnehmers.

Verträge über einmalige Leistungen enden mit vollständiger Erbringung der vereinbarten Leistung und vollständiger Zahlung des Honorars.

Verträge über wiederkehrende Leistungen (laufende Betreuung, Wartung, Hosting etc.) können von beiden Parteien schriftlich gekündigt werden. Die Kündigungsfrist richtet sich nach der vereinbarten Vertragslaufzeit: Bei monatlichen Vereinbarungen beträgt die Frist vier Wochen zum Monatsende; bei Jahresverträgen beträgt die Frist drei Monate zum Ende des jeweiligen Vertragsjahres. Sofern keine abweichende Laufzeit schriftlich vereinbart wurde, gilt eine monatliche Laufzeit mit einer Kündigungsfrist von vier Wochen zum Monatsende.

Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt insbesondere vor, wenn der Auftraggeber mit der Zahlung fälliger Beträge um mehr als 30 Tage in Verzug ist

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine wirksame Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt.

Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Abbedingung des Schriftformerfordernisses selbst.

Datenschutzbestimmungen zu Einsatz und Verwendung von Facebook. Der für die Verarbeitung Verantwortliche hat auf dieser Internetseite Komponenten des Unternehmens Facebook integriert. Facebook ist ein soziales Netzwerk.

Ein soziales Netzwerk ist ein im Internet betriebener sozialer Treffpunkt, eine Online-Gemeinschaft, die es den Nutzern in der Regel ermöglicht, untereinander zu kommunizieren und im virtuellen Raum zu interagieren. Ein soziales Netzwerk kann als Plattform zum Austausch von Meinungen und Erfahrungen dienen oder ermöglicht es der Internetgemeinschaft, persönliche oder unternehmensbezogene Informationen bereitzustellen. Facebook ermöglicht den Nutzern des sozialen Netzwerkes unter anderem die Erstellung von privaten Profilen, den Upload von Fotos und eine Vernetzung über Freundschaftsanfragen.

Betreibergesellschaft von Facebook ist die Facebook, Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten Verantwortlicher ist, wenn eine betroffene Person außerhalb der USA oder Kanada lebt, die Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland.

Durch jeden Aufruf einer der Einzelseiten dieser Internetseite, die durch den für die Verarbeitung Verantwortlichen betrieben wird und auf welcher eine Facebook-Komponente (Facebook-Plug-In) integriert wurde, wird der Internetbrowser auf dem informationstechnologischen System der betroffenen Person automatisch durch die jeweilige Facebook-Komponente veranlasst, eine Darstellung der entsprechenden Facebook-Komponente von Facebook herunterzuladen. Eine Gesamtübersicht über alle Facebook-Plug-Ins kann unter https://developers.facebook.com/docs/plugins/?locale=de_DE abgerufen werden. Im Rahmen dieses technischen Verfahrens erhält Facebook Kenntnis darüber, welche konkrete Unterseite unserer Internetseite durch die betroffene Person besucht wird.

Sofern die betroffene Person gleichzeitig bei Facebook eingeloggt ist, erkennt Facebook mit jedem Aufruf unserer Internetseite durch die betroffene Person und während der gesamten Dauer des jeweiligen Aufenthaltes auf unserer Internetseite, welche konkrete Unterseite unserer Internetseite die betroffene Person besucht. Diese Informationen werden durch die Facebook-Komponente gesammelt und durch Facebook dem jeweiligen Facebook-Account der betroffenen Person zugeordnet. Betätigt die betroffene Person einen der auf unserer Internetseite integrierten Facebook-Buttons, beispielsweise den „Gefällt mir“-Button, oder gibt die betroffene Person einen Kommentar ab, ordnet Facebook diese Information dem persönlichen Facebook-Benutzerkonto der betroffenen Person zu und speichert diese personenbezogenen Daten.

Facebook erhält über die Facebook-Komponente immer dann eine Information darüber, dass die betroffene Person unsere Internetseite besucht hat, wenn die betroffene Person zum Zeitpunkt des Aufrufs unserer Internetseite gleichzeitig bei Facebook eingeloggt ist; dies findet unabhängig davon statt, ob die betroffene Person die Facebook-Komponente anklickt oder nicht. Ist eine derartige Übermittlung dieser Informationen an Facebook von der betroffenen Person nicht gewollt, kann diese die Übermittlung dadurch verhindern, dass sie sich vor einem Aufruf unserer Internetseite aus ihrem Facebook-Account ausloggt.

Die von Facebook veröffentlichte Datenrichtlinie, die unter https://de-de.facebook.com/about/privacy/ abrufbar ist, gibt Aufschluss über die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten durch Facebook. Ferner wird dort erläutert, welche Einstellungsmöglichkeiten Facebook zum Schutz der Privatsphäre der betroffenen Person bietet. Zudem sind unterschiedliche Applikationen erhältlich, die es ermöglichen, eine Datenübermittlung an Facebook zu unterdrücken. Solche Applikationen können durch die betroffene Person genutzt werden, um eine Datenübermittlung an Facebook zu unterdrücken.

Da Gesetzesänderungen oder Änderungen unserer unternehmensinternen Prozesse eine Anpassung dieser Datenschutzbestimmungen erforderlich machen können, die wir uns entsprechend vorbehalten, bitten wir Sie, diese Datenschutzerklärung regelmäßig im Hinblick auf allfällige Änderungen durchzulesen.

Ihnen stehen bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten Daten grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich mit den unterstehenden Informationen an uns wenden oder der Datenschutzbehörde beschweren.

Mike Wagner
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E-Mail: dsgvo@netzmarketing.com

Aber wöchentlich eine kurze, sofort umsetzbare Idee, wie du deine [Conversions / Abschlüsse / Erstgespräche / Verkäufe] erhöhen kannst.

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